(一)调研背景
随着社会生活水平地提高,人们对生活质量也有了更高的要求。作为豆浆机行业的开创者和领导者,**持续引领新兴健康饮食电器的技术进步和发展,还积极把健康产业向上游延伸,开发了专供于酒店、写字楼的"原磨豆浆"商用豆浆机和出品自东北肥沃黑土的非转基因优质大豆"阳光豆坊"豆浆原料。2011年初,**斥巨资进军净水领域,推出**"冰蓝"系列净水机产品,全力打造"好机+好豆+好水=好豆浆"的健康产业链条。
**股份有限公司成立于1994年,2008年5月28日在深圳证券交易所成功上市。是一家专注于健康饮食电器的研发、生产和销售的现代化企业。**现有员工四千余人,平均年龄不超过30岁,其中管理层本科以上学历人员占90%以上,企业科技创新人员近千人。公司一直保持着健康、稳定、快速的发展已形成了跨区域的现代管理架构,在济南、杭州、苏州等地建有多个生产、研发基地,产品覆盖全国30多个省、市、自治区,并远销日本、美国、新加坡、印尼、泰国等二十多个国家和地区。**公司在健康饮食电器领域不断拓展,新产品层出不穷,主要产品涵盖了豆浆机电压力煲、电磁炉、料理机、榨汁机、紫砂煲、开水煲、电饭煲等八大系列两百多个型号。未来,**将继续秉持"健康、快乐、生活"的理念,聚焦于健康饮食电器,走品牌和精品之路,以市场为导向,以健康为基因,以创新为手段,全面推进科技创新和产业化发展,实现健康饮食电器产品的多元化经营,持续为客户创造价值,将公司发展成为中国健康饮食电器行业的第一品牌。**的产品现已覆盖全国30多个省、市、自治区。 品牌、营销、技术是**的三大竞争优势。**豆浆机在豆浆机市场已经牢牢占据了第一品牌的位置。2007年,**豆浆机获中国名牌产品,电磁炉获国家免检产品称号;2006年,**商标获中国驰名商标,同年**豆浆机、榨汁机、料理机产品被国家质量监督检验检疫总局评为质量免检产品。公司以独到的战略眼光和先进的经营理念,逐步建立了领先同行的营销体系。目前,公司拥有450名一级经销商,营销网络覆盖全国270个以上地级城市、2000个县级城市,拥有20000多个零售终端。研发是**的核心竞争力,**目前拥有204项国家专利,在企业发展中建立了高效的研发体系,力争将公司研发中心打造为全球领先的健康厨房小家电研发基地。
**豆浆机在同行业发展中处于垄断地位,但也存在着诸多问题。无论是企业本身存在的问题,还是消费者需求和购买信息的不断更新和改变。都将或多或少的制约着企业对市场的把握,对企业而言是一个极大的挑战。
(二)调研目的
1.了解目前豆浆机市场的宏观环境和豆浆机市场演变过程。
2.咸阳市人口构成状况调查。
3.咸阳市消费者对豆浆机购买意愿调查。
4.咸阳市豆浆机拥有者比重调查。
5.**豆浆机与其他品牌豆浆机的市场竞争力对比及市场占有率调查。
6.**豆浆机咸阳市场知名度及消费者购买**豆浆机的动机。
7.豆浆机竞争市场促销措施调查。
(三)调研内容
根据上述研究目的,我们本次调研内容主要包括如下各项:了解消费者对豆浆机的消费现状,分析豆浆机在咸阳市场的竞争态度,了解豆浆机的市场容量,为**豆浆机今后的发展提供建设性依据。
1.消费者市场调查
(1)咸阳市人口比例结构(如按年龄、性别等结构)。
(2)咸阳市消费者近期是否有购买豆浆机的意愿。
(3)咸阳市消费者拥有豆浆机的家庭所占比重。
(4)消费者购买**豆浆机的动机。
2.竞争者市场调查
(1)**豆浆机和其他品牌豆浆机在消费者心中的影响度。
(2)不同品牌豆浆机所取得的促销措施的对比。
(四)调查对象及抽样
随着现在社会消费水平的提高,在饮食消费中人们更加注重绿色环保,养生豆浆机自然而然地成为生活中必不可少的,因为豆浆机在日常生活中的普遍性,全体咸阳市民都是调查对象,但因为经济情况的差异,因此他们在选择豆浆机品牌、档次、价格上都会有所不同。为了准确快速的得到调查结果,此次调查采用随机抽样法、非随机抽样法。具体情况如下:
(1)对消费者采用随机抽样法的随机抽样法调查,我们会分别派部分学生到咸阳市中心,团结路,人民路等繁华路段进行调查。由学生进行街头拦截,阻拦过往路人进行随机抽样调查并请他们填写调查问卷表,然后,由部分学生将填写好的调查问卷表进行整理、分析、总结出消费者对**豆浆机的了解以及需求状况。
(2)对竞争对手采用判断抽样法调查,我们可以分派部分学生到市场上大致了解一下其他品牌豆浆机的销售状况,促销活动以及宣传力度。如:美的豆浆机,苏泊尔豆浆机等。我们可以将得来的消息加以分析,与我们所调查的品牌进行对比,扬长避短,对自己的品牌进行全面的销售推广,加大宣传力度。
(五)调研方法
1.网络调查
我们先加一些咸阳市民的QQ群,尽量充当和他们年龄差不多的人和他们搞好关系,在网上咨询他们对**的看法,了解**豆浆机和其他品牌豆浆机在消费者心中的影响度,消费者豆浆机购买意愿调查将调查问卷发布在问卷星里边,然后把网址发给他们让他们填写问卷调查,以便获取更多的信息。
2.问卷调查
我们咸阳市人民路、团结路等销售热点进行调研,由部分同学到请人们填写问卷调查。为了准确、快速地调研出结果,我们将采用街头拦截方式进行问卷调研,我们有针对性的选用一些问题,在咸阳地区选择合适顾客进行调查。
3.文案调研法
我们想更好的了解咸阳市人口的容量、目前豆浆机市场的宏观环境和豆浆机市场演变过程,为了迅速了解市场,也为进一步的直接调研奠定基础,我们选择了更为简单的简接资料来源,我们寻找历史文献等资料,了解咸阳市人口的比重。
4.神秘顾客法
我们派一些同学去各大电气专卖店,神秘购物,了解主要**豆浆机和其他品牌豆浆机在消费者心中的影响度,不同品牌豆浆机所取得的促销措施的对比,竞争者的营销策略与营销方式,竞争对手的服务质量,竞争对手的市场占有份额。
(六)调查人员行动规范
1.规定
(1)仪态端庄、大方有礼,举止得体,热情
(2)具有认真的工作态度和灵活的应变能力
(3)具有不怕困难,艰苦奋斗的态度和精神
(4)经过必要的专业培训,具有一定的专业能力
2.培训
对参加调查的人员进行必要的培训,此次培训采取观看网上培训视频及相关市场调查心得的相关文章,在图书馆完成。观看后大家集中进行学习成果、心得交流,探讨调查中应遵循的准则,应采取的方法。强进行思想教育,使其有烈的责任心和足够的热情,端正态度,激发其对调查工作的积极性。
(七)市场调查进度及工作安排
1.计划阶段
2.问卷阶段
3.实施阶段
4.研究分析阶段
5.撰写报告阶段
(八)经费预算