比如，媒体往往把调查问卷刊登在报纸或网站上，由热心读者或网友寄回问卷或在线填写。其实，这种调查的统计结果并不能保证客观、科学。而政府部门进行的业主满意度调查，如果通过物业公司或物业行业协会进行，则有违调查关联方的回避原则。严格的讲，这样的调查应该通过调查公司或学术机构进行，以保证客观中立。
长沙物业满意度调查公司小编介绍物业公司进行的业主满意度调查，基本有两种：公司派员，或项目部自行调查。前一种通常由公司的品质管理部门实施，或由公司委托第三方完成；后一种由服务各个小区的项目部安排客服或楼管员进行。在客观性、可靠性、经济性方面，几种调查方式存在明显差异，操作流程、基本要求亦有不同。从调查效果看，第三方进行的相对最为客观准确。而由项目部自行调查的，可信度最低。
还有一种调查方式，由已经成立起业主大会的小区业主委员会进行。在现实中，采用这种方式的住宅小区还比较少见。其一，成立起业主大会的小区比例较低，业委会的工作经验和精力也不充分。大多数的业委会缺乏人手，无法完成覆盖整个小区的业主满意度的“普查”。其二，业主还没有认识到满意度调查的作用，也没有把满意度调查和物业服务质量的监督有效结合起来。
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