⒈整体性调查误差(total survey error)
⒈Groves(1989) 指出:
电话调查公司小编介绍身为调查研究人员必须注意到,使用方法中对于控制及测度涵盖范围之误差、未获响应之误差、及测量方法之潜在影响。将关切点置于抽样误差上,是一种「不完整无法让人满意的方式 」。
![电话调查](/uploadfile/2020/1124/20201124100939946.jpg)
⒉Fowler认为
造成不精确与偏差的所有潜在根源,会构成 total survey error.因此在规划、实施、解释一项调查案时,应该对每一种根源都加以个别考虑。
⒉抽样误差
造成抽样误差的根源在于以一个母体中所有构成要素,仅有其中的某个样本部分被加以研究,而不是对所有的构成要素都进行全面性普查研究。
⒊涵概范围之误差
例如:使用电话调查的方式并不适用于:没有电话的家庭、无家可归的游民,就属于涵盖范围的误差。
⒋未获响应之误差
譬如:电访员电访时,合格受访者出外出不在或因其它因素无法接受电访,此即为未获响应之误差。
⒌测量方法之误差
电话调查公司小编介绍在调查案中,并非所有被记录在问卷调查表内,以及和感兴趣的现象都是正确无误的。因为,问卷调查表的本
身、访员、受访者、资料搜集时使用之模式都可能是会产生误差的变量。
⒈设计问题的遣词用字拙劣,搭配问题的答案很容易造成受访者曲解的方式排列。
⒉访员行为会影响受访者的答案。
⒍调查成本
⒈为降低和测量各种不同种类的调查误差潜在影响所做的努力,都会与实际成本有所牵连。
⒉可实施某种程序以测量其概略的误差大小,并在阐释调查结果时将其列入考虑,在成本上或许是能够承担
的。