电话调查员的工作要点
2021-04-14 14:43:56 来源：大宋咨询有限公司
- 调查调研是对于新创企业有很大的帮助，有效分析市场的同时，能够提前帮助企业规避风险。除了路边随机人群的调查问卷这一做法外，还有针对主要受众人群的电话调查。可能同学会想，电话调查不就是路边调查的网上版吗，很简单的吧？可不然，今天就给同学们说一说，电话调查员兼职怎么做好。
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- 1、现在有很多人他们接通外呼电话的那时候，老是喜欢讲一些有的没有的，比如说咨询对方是否有空，比如说不停重复自己的身份，这些没有太多意义。相反的，如果能够做到非常快速的直接引入主题，告诉对方这就是要做一个调查，而且是有一定回报的，比如说会给充三块钱话费等等，那么后期完成这项调查的概率和可能性会更大一些。
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- 2、态度要好
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- 虽然有三块钱五块钱的小奖励作为，但是对方也有权利拒绝。一是可能人家有更重要的事情在忙，第二是人家本来就可以拒绝为你服务。这个时候，且勿因为心烦气躁而出言不逊，不仅导致对方对你的印象大打折扣，而且对你之后开展工作的心情也造成影响。
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- 3、咨询要直指重心
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- 比如说你在咨询对方年纪的时候，对方说30好几，不愿意暴露年龄，而问卷调查上面清楚的写着31到35和35到40两个不同的类型，到底她属于哪一个年龄阶段的人，你必须要进一步咨询才能得到有效的数据，这一点一定要注意，千万不要觉得不好意思，但是也不要过分追问，否则引起对方反感，反而阻碍了之后调查的进行。
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- 4、对电话调查的内容了解要清晰
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- 一般初级电话调查员都是按照调查上面所写的内容问题一个个按部就班问的，但是一些高级别电话调查人员他们则对于所有调查问题了如指掌，他们能结合被调查者所说到的内容结合不同问题进行延伸，让各个问题之间看起来联系更紧密，因调查展开不会受到条条框框的束缚，这样的谈话给人一种两个人确实在对谈的感觉，得到的数据更多也更真实。所以，兼职的同学多对自己的调查问题做研究，那么你也可以把调查做到像聊天一样。
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- 以上的几点建议，不但可以帮你在电话调查兼职上做的愉快，在兼职猫上，你可以看到许多同学们的分享，更可以帮助你在以后和人交谈时提供一些帮助。
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