电话访问过程基本步骤
2021-04-14 14:49:54 来源：大宋咨询有限公司
- 什么是电话调查？
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- 电话调查指的是调查者按照统一问卷，通过电话向被访者提问，笔录答案。
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- 这种调查方法在电话普及率很高的国家很常用，在我国只适用于电话普及率高的人口总体。电话调查速度快，范围广，费用低；回答率高；误差小；在电话中回答问题一般较坦率，适用于不习惯面谈的人，但电话调查时间短，答案简单，难以深入，受电话设备的限制。
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- 电话调查的优势
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- 1、电话普及
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- 2、电信技术进步
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- 3、访谈过程计算机化
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- 4、集中作业：增加效率可防弊
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- 5、现场实时监听
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- 6、研究主持人可以在场协助
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- 电话访问过程基本步骤
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- 1.决定一份抽样计划(sampling design)
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- 确认抽样结构(sampling frame)在抽样单位(sampling unit)中,选取受访者时所使用的方法。
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- 2. 选择在抽样中将被使用的方法,便于从抽样结构中产生电话号码的群集。
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- 3. 针对每份抽样样本电话号码制作一份访谈表格。
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- 4. 发展一份草拟问卷调查表,将其表格化。
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- 5. 发展一份草拟的简介/选项窗体及打退堂鼓时所用的声明窗体,以供电访员使用。
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- 6. 雇用电访员与监督人员,制定与访谈有关的时程表。
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- 7. 先进行指引性测试(pilot-testing),藉此修正调查程序及方法。
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- 8. 印制最后定稿的问卷调查表及其它各种表格。
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- 9. 对访谈人员及监督人员进行训练。
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- 10.进行完全受到监督的访谈。
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- 11.对已完成的问卷调查表进行校订育编码的工作,并将所有资料转换成计算机可判读的格式。
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- 12.对资料进行分析,编制各种调查报告等。
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